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Bonjour,

avant d'être chez Orange j'avais un contrat chez Bouygues,c'est à dire une bbox avec une ligne fixe.

Je décide ,au bout d'un an passé de prendre la fibre chez Orange car l'appartement est elligible à la fibre.

Prise de rendez vous avec le technicien qui vient donc installer le boitier ainsi que la box.

La demande a été faite par internet et je n'ai pas demander la portabilité du numéro de la ligne fixe.

Je viens de recevoir une facture de Bouygues pour la période à venir de novembre à décembre.

Orange n'aurait il pas dû résilier le contrat chez Bouygues?

Merci d'avance pour votre réponse

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Bonjour,

Si vous n'avez pas fait de portabilité, aucune résilliation n'est effectuée par Orange. Si d'autant plus vous avez effectué un changement de technologie, là non plus la résilliation ne sera pas effecutée. 

C'est donc à vous de résillier votre contrat chez Bouygues. 

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Bonsoir, merci pour votre réponse. Je vais donc résilier moi même mon contrat chez Bouygues. Merci encore et bonne soirée.