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facturations continuent malgré portabilité
Bonjour, suite à mon changement d'opérateur de orange pro à SFR il semble que orange veuille continuer à me facturer ma ligne. J'ai réglé ma dernière facture avec abonnement du 20/5 au 19/6 or la portabilité était effective au 17/5 et orange veut encore m'adresser une facture pour aout .
Lors de mon appel on me dit de ne pas tenir compte de cette facture et que je vais recevoir une facture rectificative mais impossible de savoir si la date de fin est bien le 17 mai? et si je vais etre remboursr du mois en trop. En fait si je n'avaispas appelé, orange continue de facturer comme si de rien n'était.
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Re: facturations continuent malgré portabilité
bonsoir @marcam53
as tu reçu une facture de clôture
cdt
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Re: facturations continuent malgré portabilité
Bonjour non une facture sur le site du 20.06.2019 au 19.07.2019 va bientôt me parvenir avec encore 1 mois d'abonnement semble-t-il
Enfin d'après le service client : je ne dois pas en tenir compte… heureusement qu' il n'y a pas de prélèvement automatique pour orange.
Wait and see...
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Re: facturations continuent malgré portabilité
bonsoir @marcam53
si c'est une facture au 20 juin tu devrais l'avoir déjà reçue
cdt
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Re: facturations continuent malgré portabilité
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Re: facturations continuent malgré portabilité
re @marcam53
dans ce cas comme t'a dit le conseiller ne pas en tenir compte
bonne soirée