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facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
Bonsoir,
j'ai souscrit à cette offre il ya 3 semaines et je ne peux toujours pas consulter le montant de la facture ni le suivi conso...
Comment procéder concrètement étape par étape svp?
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Re : facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
bonsoir @jocelin410
tu auras ta facture dans l'espace client,à l'échéance de celle ci
en attendant voir ici
bonne soirée
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Re : facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
Merci mais l'échéance arrivera quand alors puisque j'ai démarré il ya 3 semaines(3 semaines c'était au téléphone.Ensuite je ne sais pas à partir de quand cela débute...)
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Re : facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
Bonsoir
On m'anonce 100 euros en global alors que je ne payais que 25 euros avec mon forfait mobile..séparément
Où puis-je avoir un détail des comm (net, fixe, sonn portable et MON portable..)avec ma mère qui englobe: l fixe, internet, set son portable à elle(??)
Svp merci par avance
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Re : facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
Après la suppression du détail des sms envoyés, est-ce que l'opération se réitère avec la suppression des informations des numéros appelés dans le suivit conso ? Depuis le 17/20/16 je n'ai plus de mise à jour...
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Re : facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
Bonjour @Helvis,
En effet, le détail des appels émis dans le cadre de votre forfait illimité n'est plus affiché sur votre facture Orange. Il reste cependant disponible sur votre suivi conso.
Bonne journée.
MathieuC
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Re : facture open play 4G=impossible de consulter la facture et le suivi conso
Dans mon message je parlais bien du "suivit conso" et non de la facture. Avant la mise à jour, le suivit conso était actualisé presqu'en temps réel et à présent il faut attendre le lendemain voir le surlendemain.