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faire un échange de téléphone sur une boutique orange

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faire un échange de téléphone sur une boutique orange

Bonjour,

J'ai reçu mon téléphone , que j'ai commander en ligne sur orange , il ne me convient pas du tout pour plusieurs raisons.
On me dit que je peux l'échanger dans une boutique Orange ?
Est ce possible.?

Merci.


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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

Salut @Jo851 

 

S'il s'agit d'un mobile, voir cette possibilité ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

S'il s'agit d'un tél: fixe .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-lig...

 

 

 

 

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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

@Jo851 

 

Tu as demandé confirmation s'ils le reprennent en boutique ?

De mon côté j'ai un doute , mais s'ils le reprennent tant mieux pour toi .

 

 

 

 

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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

Salut @Jo851 

 

S'il s'agit d'un mobile, voir cette possibilité ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

S'il s'agit d'un tél: fixe .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-lig...

 

 

 

 

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contributeur occasionnel
203  

Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

Bonjour johan,
merci.
Donc, si j'ai bien compris je peux aller échanger un téléphone acheté en ligne sur le site Orange . Je peux le faire dans la boutique Orange la plus proche avec le formulaire de rétractation bien sûr.
merci beaucoup de votre aimable réponse.
bonne journée.

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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

@Jo851 

 

Faut le faire via le formulaire de rétractation et le renvoyer .

 

 

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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

j'ai rv à la boutique Orange. j'  apporterai le tout.

 

Merci 

 

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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

@Jo851 

 

Tu as demandé confirmation s'ils le reprennent en boutique ?

De mon côté j'ai un doute , mais s'ils le reprennent tant mieux pour toi .

 

 

 

 

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Re: faire un échange de téléphone sur une boutique orange

tu as raison, j'ai téléphoné à la boutique ,  (et heureusement car c'est à 70 km environ )  ils m'ont répondu qu'il ne reprenait pas un téléphone que j'aurai acheté en ligne )

donc, je l'ai expédié. moi même   en bon et due forme .

Merci pour tout .

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