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bonjour @FRANCOIS2510 

merci de ton retour

pour la fibre voir paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

bonne journée également

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Merci à toi, je comprends mais ce que n'a pas compris le technicien et les précédents non plus c'est pourquoi la fibre traverse toute la rue en aérien en sautant les trois maisons en dessous ? Un pote de chez orange à la retraite m'a dit de poser la question en me disant que cela pouvait être aussi, cela peut arriver, un loupé du chargé d'affaires ? Je ne sais pas du tout. 

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re @FRANCOIS2510 

malheureusement je ne peux pas t'en dire plus on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Inès_T 

bon après midi

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Je te remercie, j'en parlais à mon neveu tout à l'heure il était parait il dans la même sorte de configuration et finalement ils se sont débrouillés à lui faire le branchement bon alors vu ce que les techs m'ont dit je préfère poser la question sait on jamais. Pour le moment il pleuviotte un peu et pas de coupure c'est plutot bon signe pour l'intervention de ce matin ! Et le tech est venu de bonne heure il avait l'air de "toucher sa bille" comme on dit ! Bonne soirée et merci bien

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re @FRANCOIS2510 

merci de ton retour

bonne soirée également

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merci à toi de ta grande disponibilité et de ta réactivité idem.

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Bonsoir @FRANCOIS2510,

Je viens de lire votre message en retour par lequel votre connexion internet est stable malgré le temps pluvieux . Ouahhh ! nous allons rester très positif.

Je suis ravie pour vous.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

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Bonsoir Inès, votre enthousiasme fait plaisir à voir ! Je suis ravi aussi croyez moi, bon il n'a pas bcp plus mais auparavant cela suffisait à tout "mettre en rideau" et il fallait un temps fou pour relancer, 17 mois de galère sans rien en compensation ils ont été  généreux chez orange je vous le dis ! Pour la fibre qu'en pensez vous par contre ? Les techniciens qui sont passés m'ont dit que le coffret avait bien vécu mais que vous ne le changeriez sans doute pas car la fibre passait juste contre chez nous (à quelques cms de la façade) et étaient surpris que jous ne l'ayons pas du coup pourtant ils ont regardé un moment ils ne comprenaient pas ? Merci encore pour votre intervention à vous, Wesley et Michel, la réparation efficiente et rapide, cela a été plus efficace via la communauté et ses webconseillers(ères) que 17 mois de réclamations !  Je croise les doigts pour la fibre et j'attends les résultats de vos investigations alors ? ce serait une compensation appréciée croyez moi ! Bonne soirée. Bien cordialement. François.

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Bonjour @FRANCOIS2510,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de votre ligne.
pour la Fibre, j'ai demandé si il était d'avoir une date prévisionnelle pour sa mise en service. <<je reviendrai vers vous dès qu'elle me sera communiquée.

Je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous faire parvenir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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Bonjour MichelM je vous remercie beaucoup c'est trés sympa vraiment j'apprécie. Excellente journée ! Bien cordialement