internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Sur internet, le forfait Open 10 Go est à 54.99 euros et lorsque j'ai souscrit (en changement d'offre) il est à 51.99 euros + 3 euros pour la location de la box. Seulement, en total facturé, il apparaît à 56.99 euros !  

D'où sortent les 2 euros de plus ?! 51.99 + 3 font bien 54.99 euros..........

Merci ! 

[#2]

bonsoir @JenSoy 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Bonsoir @melet39 , 

J'vais faire ça, merci. 

Bonne soirée

[#4]

bonjour @JenSoy 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#5]

Bonjour,

Cela vient du fait que Orange vous fait essayer un nouveau abonnement cadeau avec plus d'internet mais avec 2€ de plus et bien sur c'est à vous de faire les démarches pour rester à votre offre initiale.... et pour désactiver  cela vosu avez jusqu'à avril et faire comme si vous revalidier une commande alors que vosu n'avez rien demandé.... (attention il faut valider au lioins 3/4 fois pour arriver au bout du formulaire.....

Dans mon jargon cela s'appelle de la vente forcée!!!!!!!!!

[#6]

bonjour @stephanieb 

merci de ton retour

bonne journée