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Nouvelle cliente, je suis vraiement très surprise et déçue de constater ces frais de mise en service du décodeur TV de 50€. 

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bonsoir

désolé pour vous 

avez vous vu qu il y a possibilité de de redonner le decodeur pour se faire rembourser ?

lisez attentivement la page précèdente !

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Bonjour, je suis chez la concurrence et j ai voulu passer chez ORANGE mais quelle arnaque 50 euros de frais de mise en service pour la tv!!! quelle honte lorsque l'on ne voit ça chez aucun autre fournisseur.

Orange en perd d'année en année , il nous prenne pour des pigeons....

Vive la concurrence...:smileymad:

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bonjour

content de voir que vous aviez su être vigilent par rapport à cette offre " commercial " d'orange

Une vraie honte !!!!

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Bonjour @doum14 à titre d'information des frais de mise en service existent également chez SFR (29 euros) ou Bouygues (59 euros).

Matthieu

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Bonjour,

Nouvellement abonné j'étais jusqu'à présent chez la concurrence et j'ai souhaité revenir chez Orange notamment pour la qualité du réseau Fibre (au prix d'un abonnement mensuel plus important). J'ai donc souscrit à l'offre avec la box TV et j'ai découvert ce jour même la facturation des fameux 50€ qui ne sont jamais mentionnés de manière explicite lors de la souscription...

Cette pratique est donc purement trompeuse car il faut lire les petites lignes qui sont illisibles.

Bref je pense aussi très sérieusement à résilier mon offre et revenir à des concurrents plus  transparents qu'Orange.

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Chez Bouygues les frais de 59 euro sont remboursés sous forme de prime si on rend le décodeur à la résiliation sous 30 jours , donc si on quitte bouygues on a 59 euros de frais de résiliations qui pourront être remboursés lorsqu on choisit un nouvel opérateur qui a mis en place une ODR ...en revanche chez Orange dans les offres livebox internet on paie 50 euros de frais d'activation tv  et si on résilie on paye encore 50 euros de frais de résiliations qui pourront aussi être remboursés par le nouvel opérateur qu'on va choisir mais on va partir avec une perte de 50 euros qui ne seront jamais remboursés à cause de l'activation de la tv.

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exactement ! c est ce que je reproche notament a Orange :

1. une politiquercommercilae hasardeuse ( poste de 0DiGy ) 

2.des frais de mise en service et des frais de résilation ( poste de pstrac )

HONTEUX !!!

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Idem

Mais la conseillère à adoucit la chose pour me vendre ses 50€
Elle m'a parlé d'une caution pour le décodeur.
Je l'ai pris en novembre 2016 et étant passé chez sosh en avril dernier je l'ai rendu.

J'attendais le remboursement de la caution et ne voyant rien arrivé j'ai appelé le service client et surprise ca n'est pas une caution au final... du pur mensonge.

Ca fait cher les 5 mois de décodeur TV

Je vais déconseiller à mon entourage de prendre le décodeur et s'il tienne à avoir la tele je leur conseillerai d'aller cher un concurrent

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encore un témoignage qui démontre l'evidence de la politique commerciale d'orange !!

je n'en démore pas ,il faut se faire entendre !