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Bonjour,

je n'arrive pas à comprendre pourquoi il m'est facturé 50euros de frais de résiliation d'une ligne ADSL alors que je n'avais pas d'offre sous engagement. Je précise au passage que j'ai souscrit une nouvelle offre internet FIBRE chez SOSH pour passer del'ADSL orange à la fibre chez SOSH . SOSH qui est la version "discount" d'ORANGE. A quoi correspondent ces frais ?? certainement pas la décontraction de la ligne car elle est toujours là physiquement... je ne crois pas avoir vu dans mon contrat ces frais de résiliation POUR UNE OFFRE sans engagement...

merci de m'éclairer sur le sujet si vous le pouvez.

[Edit : merci @brutor58  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

bonjour @brutor58 

engagement ou pas il y a toujours 50€ de frais de résiliation

cdt

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Merci pour votre réponse, mais j'aimerais savoir où ces frais de résiliation sont précisés avant de s'abonner ? Svp

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Bonjour je suis tout à fait d'accord avec vous, lorsqu'on s'abonne à Sosh nul part c'est inscrit qu'il y a des frais de résiliation et comme c'est sans engagement on ne s'attend pas à ça 

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Bonjour @Angel978 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

un c/c

Remarque :  votre offre internet prévoit des frais de résiliation en souscrivant à une offre La Boîte Sosh

cdt