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Bonjour,

J'ai un mobile et une carte mobicarte. Je veux passer au forfait sosh. je remplis le formulaire et quand je valide j'obtiens ce message : 

"Changement de session : 

Malheureusement, votre demande a échoué en raison de la durée de votre session navigateur. Vous pouvez réessayer."

Je tiens à préciser que je remplis le formulaire en quelques secondes.

Qu'est-ce que ce message peut bien vouloir dire ?

Merci de votre aide.

Evelyne.

[#2]

bonjour orangeuser1

essaie avec un autre navigateur,sinon fait le 3970 depuis un fixe,service résiliation et demande le transfert,c'est ce que j'ai fait

tiens nous au courant

bonne journée

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Salut à vous

En complément:

Comme le signale melet,  passe par le service client orange,

Voir toutes les possibilités : http://contact.orange.fr/