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- Re : internet résilié créditeur
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Bonjour, mon contrat internet résilié présente un solde créditeur en ma faveur et a ce jour je n'ai pas été remboursé , par contre mon nouveau contrat mobile internet a été débité...MERCI de me renseigner
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour
Sachez Un c'est un forum d'utilisateurs clients orange, donc nous n'avons pas toutes les solutions :
Un lien qui répond à votre problème :
https://communaute.orange.fr/t5/parrainage-Orange/solde-crediteur-sur-facture/td-p/878307
Donc si la somme n'est pas astronomique, elle viendrat en déduction de vos prochaines factures mobile.
Bonne journée
Si la solution vous convient pensez à cliquer sur accepter comme solution afin de clôturer le le message.
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
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Bonjour @mario8911
Il n'y a pas de report automatique entre la facture internet et la facture mobile (sauf pour les offres Open qui réunissent au sein de la même facture les deux offres).
Le remboursement du solde créditeur de l'offre internet sera donc réalisé par virement (si vous étiez en prélèvement automatique) ou par lettre chèque.
Pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. de l'offre résiliée) ? Merci.
François
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Bonjour
Sachez Un c'est un forum d'utilisateurs clients orange, donc nous n'avons pas toutes les solutions :
Un lien qui répond à votre problème :
https://communaute.orange.fr/t5/parrainage-Orange/solde-crediteur-sur-facture/td-p/878307
Donc si la somme n'est pas astronomique, elle viendrat en déduction de vos prochaines factures mobile.
Bonne journée
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Bonjour @mario8911
Il n'y a pas de report automatique entre la facture internet et la facture mobile (sauf pour les offres Open qui réunissent au sein de la même facture les deux offres).
Le remboursement du solde créditeur de l'offre internet sera donc réalisé par virement (si vous étiez en prélèvement automatique) ou par lettre chèque.
Pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. de l'offre résiliée) ? Merci.
François
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Re : internet résilié créditeur
bonsoir, en effet j'ai été crédité ce cette somme dont acte pour solution MERCI