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je galère depuis un mois 

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pas bonjour non plus @sam56561 

alors 3900 et tu dis "réclamation", nous autres clients ne pourrons rien faire

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Bonjour @sam56561,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de décodeur et de téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc