internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

pour annuler ma commande, après avoir consulter, 

j'ai refusé il y a plus d'une semaine un ipad air 2, directrement sans ouvrier le colis, donc le livreur l'ai rapporté.

mais sur mon compte le ipad(colis) est toujours en état de 'livré" depuis ce jour-là. 

je ne suis pas encore remboursée, aucun information sur le remboursement.. 

comment je dois faire pour être remboursée?

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Pour un retour il faut attendre 15j avant qu'ils soit annulé donc pour le moment c'est normal. Cela ne prend pas 24h ou 48h

Vous serez averti que le colis est bien annulé des qu'il le sera