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je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

phlebs
contributeur occasionnel
1 374  

je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

orange se permet tout puisque mon compte chez netflix n'existe pas le tiers c'est qui !!!!!!!


Solutions approuvées
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 281  

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

Bonjour @phlebs 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
1 370  

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

@phlebs 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
phlebs
contributeur occasionnel
1 329  

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

chez orange personne ne répond mail ou téléphone:il faut s'adresser à qui !!  

melet39
Orange Star
Orange Star
1 306  

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

bonjour @phlebs 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 282  

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

Bonjour @phlebs 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 280  

Re: je n'ai jamais demande netflix mais la facture 13 99 !!!!!!!

re @phlebs 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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