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Je suis à ma maison et j'attends au technicien pour l'installation qui etait d'accord explicite pour aujourd'hui 10 heures.

Maintenant c'est 14.30 Heures et un appel à 3900 a eu le resultat d'un RDV à 16 heures. C'est tout.

Ou je peux me plaindre de cette situation? Ce n'est pas un service orienté client. c'est une catastrophe. 

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@Manfred2 

attends 16 heures 30 et reviens ici le technicien peut avoir du retard

cdt