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lettre avec identifiant livebox non reçu

gaudin
contributeur
2 042  

lettre avec identifiant livebox non reçu

Bonjour, je suis un nouveau client internet orange et j'ai reçu ma livebox depuis le 12 novembre mais je n'ai toujours pas reçu mes identifiants pour pouvoir me connecter !!! Je trouve que c'est un peu long . Quelqu'un peut il m' aider ?

Solutions approuvées
gaudin
contributeur
2 003  

Re : lettre avec identifiant livebox non reçu

Merci. Mais c'est bon, j'ai téléphoné au services clients et ils me l'on donné.

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4 RÉPONSES 4
Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 009  

Re : lettre avec identifiant livebox non reçu

Bonjour gaudin,


Je peux vous apporter mon aide, si vous n'avez toujours pas reçu vos identifiants. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.


Cordialement.

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gaudin
contributeur
2 004  

Re : lettre avec identifiant livebox non reçu

Merci. Mais c'est bon, j'ai téléphoné au services clients et ils me l'on donné.
mich71
contributeur
1 170  

Re : lettre avec identifiant livebox non reçu

Bonjour je me permets de relancer cette discussion.

 

Je suis abonnée chez orange (livebox) depuis début octobre. Je n'ai jamais reçu mes identifiants depuis le début. J'ai appelé au moins 10 fois le service clients. A chaque même réponse : "oui votre adresse a bien été modifiée" et "oui je vous renvoie le courrier madame" sauf que la fois d'après on me " dit "ah non votre adresse est toujours la même". Tout ça parce que la première personne que j'ai eu au téléphone pour l'abonnement a oublié de noter mon numéro de rue.

Et on me dit d'aller sur mon espace client pour pouvoir changer l'adresse.

 

Sauf que pour aller modifier l'adresse sur mon espace client, il me faut mes identifiants. Et pour avoir mes identifiants il me faut le courrier qui n'est jamais envoyé à la bonne adresse.

 

Pourriez-vous m'aider svp?

 

merci,

Aurélie

 

 

mich71
contributeur
1 169  

Re : lettre avec identifiant livebox non reçu

Je précise que je me connecte ici avec les identifiants de la box de mon père!

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