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bonjour,

je suis nouveau client orange et j'ai souscrit à une offre livebox fibre à 22.99 €

pourtant mes deux premières factures sont de 26.59 et 27.99 sans que je n'arrive à comprendre pourquoi :

même sans la location de la box ça revient à 24,99

une idée ?

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bonjour @seimax 

pour en savoir plus prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3 · Accepted solution]

pour ceux qui se poserait la même question : je ne venais pas d'un autre opérateur c'était une nouvelle ligne donc j'avais une réduction en moins .... pas cool ...

peut être orange devrait-il le préciser un peu plus clairement dans l'annonce pour éviter qu'il y ait d'autres personnes dans mon cas.

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bonjour @seimax 

merci de ton retour

bon après midi