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- Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5
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migration livebox V4 vers V5=pénalité ?
bonsoir
j"utilise un abonnement premium fibre sur livebox V4 avec OCS gratuit inclus depuis la souscription Je souhaite passer à la V5 or, selon mon interloctuteur Orange (3900, boutique, suivi annuel) cela entraine-ou pas la perte d'OCS gratuit...
Qu"en est-il vraiment ?
merci
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Re : migration livebox V4 vers V5=pénalité ?
Bonjour @petrolehahn,
Afin de vous apporter mon aide pour le changement de Livebox je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : migration livebox V4 vers V5=pénalité ?
bonjour @petrolehahn
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re : infos sur conséquence migration V4_V5
Bonjour,
Un changement de matériel n'entraine aucun changement sur votre contrat ou vos options dès lors que vous ne demandez pas à changer ce dernier ou que le changement de matériel ne nécessite pas de mise à jour de votre forfait.
Afin de vous répondre plus précisément, pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne fixe en privé ? Celui que vous avez communiqué en message privé semble erroné (il ne comporte pas 10 numéros).
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5
bonjour @petrolehahn
envoie ce que te demande le webconseiller
cdt
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Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5
bonjour
c'est fait
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Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5
bonjour @petrolehahn
merci du retour,c'est parfait
bonne journée
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Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5
Bonjour @petrolehahn ,
C'est le numéro de votre ligne fixe qui n'est pas complet
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5
bonjour @petrolehahn
il faut envoyer ton numéro complet
cdt