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migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

petrolehahn
contributeur occasionnel
495  

migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

bonsoir

j"utilise un abonnement premium fibre sur livebox V4 avec OCS gratuit inclus depuis la souscription Je souhaite passer à la V5 or, selon mon interloctuteur Orange (3900, boutique, suivi annuel) cela entraine-ou pas la perte d'OCS gratuit...

Qu"en est-il vraiment ?

merci

8 RÉPONSES 8
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
449  

Re : migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

Bonjour @petrolehahn,


Afin de vous apporter mon aide pour le changement de Livebox je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
437  

Re: Re : migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

bonjour @petrolehahn 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
415  

Re : infos sur conséquence migration V4_V5

Bonjour,

Un changement de matériel n'entraine aucun changement sur votre contrat ou vos options dès lors que vous ne demandez pas à changer ce dernier ou que le changement de matériel ne nécessite pas de mise à jour de votre forfait.

Afin de vous répondre plus précisément, pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne fixe en privé ? Celui que vous avez communiqué en message privé semble erroné (il ne comporte pas 10 numéros).



Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu. 

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
411  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour @petrolehahn 

 

envoie ce que te demande le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
petrolehahn
contributeur occasionnel
381  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour

c'est fait

melet39
#TopMembre
#TopMembre
370  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour @petrolehahn 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
334  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

Bonjour @petrolehahn ,


C'est le numéro de votre ligne fixe qui n'est pas complet


Rizo

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
325  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour @petrolehahn 

 

il faut envoyer ton numéro complet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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