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migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

petrolehahn
contributeur confirmé
contributeur confirmé
807  

migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

bonsoir

j"utilise un abonnement premium fibre sur livebox V4 avec OCS gratuit inclus depuis la souscription Je souhaite passer à la V5 or, selon mon interloctuteur Orange (3900, boutique, suivi annuel) cela entraine-ou pas la perte d'OCS gratuit...

Qu"en est-il vraiment ?

merci

8 RÉPONSES 8
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
761  

Re : migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

Bonjour @petrolehahn,


Afin de vous apporter mon aide pour le changement de Livebox je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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749  

Re: Re : migration livebox V4 vers V5=pénalité ?

bonjour @petrolehahn 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
727  

Re : infos sur conséquence migration V4_V5

Bonjour,

Un changement de matériel n'entraine aucun changement sur votre contrat ou vos options dès lors que vous ne demandez pas à changer ce dernier ou que le changement de matériel ne nécessite pas de mise à jour de votre forfait.

Afin de vous répondre plus précisément, pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne fixe en privé ? Celui que vous avez communiqué en message privé semble erroné (il ne comporte pas 10 numéros).



Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
723  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour @petrolehahn 

 

envoie ce que te demande le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
petrolehahn
contributeur confirmé
contributeur confirmé
693  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour

c'est fait

melet39
#TopMembre
#TopMembre
682  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour @petrolehahn 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
646  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

Bonjour @petrolehahn ,


C'est le numéro de votre ligne fixe qui n'est pas complet


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
637  

Re: Re : infos sur conséquence migration V4_V5

bonjour @petrolehahn 

 

il faut envoyer ton numéro complet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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