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mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

dib
contributeur occasionnel
572  

mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

sauf que je n'ai jamais reçu de box, ai je mal lu ou mal compris quelque chose ?


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
533  

Re: mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

@dib 

 

si tu n'as pas de livebox orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
569  

Re: mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

@dib 

 

comment reçois tu internet à la maison

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dib
contributeur occasionnel
536  

Re: mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

je me suis trompé c'est l'offre découverte et pas  open que j'ai mais également avec mention location de la live box incluse;

par ailleurs je suis connecté via un modem routeur OLITEC ADSL SX 200

melet39
#TopMembre
#TopMembre
534  

Re: mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

@dib 

 

si tu n'as pas de livebox orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

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"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dib
contributeur occasionnel
502  

Re: mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

merci je recevrai la box aujourd'hui

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: mon abonnement "open" à 26 euros mentionne location de la box inclus

bonjour @dib 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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