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bonsoir,

Je suis nouveau client chez orange, et lors de mon choix open play, la conseillère m'a indiqué que je bénéficierais de 10 €/ mois remboursés pendant 12 mois.

J'ai reçu un mail me confirmant ma commande et une lettre jointe pour savoir comment suivre la prise en charge de mon offre.

Or je n'arrive pas à aller sur le formulaire http://formulaires.services.orange.fr/855

Je ne voulais pas l'envoyer par la poste, comment dois-je procéder ????

Merci pour la réponse,

Chriseve28

[#2]

Bonsoir @Chriseve28

Voicil le lien du  dernier formulaire pour votre demande de remboursement

https://formulaires.services.orange.fr/978

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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je ne comprend pas .

l'on me demande de remplir le coupon et de joindre les justificatifs demandes?

je ne sais ce que c'est?

cordialement g zammiy

[#4]

Bonjour @jacgil43

Si Orange vous  a parlé d'un coupon à remplir et d'un justificatif, c'est parce que vous avez dû souscrire à une nouvelle Offre Mobile Orange avec portabilité.

Pour cela vous pouvez bénéficier de 5 € pour la portabilité vers Orange.qui seront déduits de vos prochaines factures et cela pendant un an.

Voici le formulaire auquel vous devez joindre votre contrat.

https://formulaires.services.orange.fr/978

J'espère que ma réponse sera utile.

Bonne journée.

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