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Bonjour

je souhaiterais savoir comment sa ce passe jai souscrit une offre orange a 22.99 e offre orange fibre

et aujoursdhui je recoit ma facture de 74.99 euro dont 40 euro pour une appareil qui fait  34.99 e

comment beneficier loffre que j'ai realisé au depart comme prevue ?

merci

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Bonjour @jeremy59250 

tu es nouveau client orange ?

cdt

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oui je suis nouveau

[#4 · Accepted solution]

re @jeremy59250 

à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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merci je vais faire sa lundi bon week  and

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Bonsoir @jeremy59250 

Les 40 € sont les frais d'activation du décodeur.

Quant aux offres de réductions nouveau client, tu devrais trouver ton bonheur ici:

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/ 

Il y a toujours un décalage d'une ou deux factures avant l'application de la ou des réductions mais la durée est respectée ce qui est essentiel.

Bon weekend