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offre remboursement frais résiliation

Julotte
contributeur occasionnel
692  

offre remboursement frais résiliation

j'ai saisi ma demande de remboursement le 20.12.2020 en joignant ma dernière facture avec les frais de résiliation et ma première facture du nouveau contrat et je n'ai toujours pas reçu le remboursement . Je n'ai jamais reçu d'AR à ma demande Offre de bienvenue par mail ???Screen Shot 2021-04-09 at 08.38.25.png


Solutions approuvées
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
628  

Re: offre remboursement frais résiliation

@Julotte , bonjour, nous sommes navrés de cette situation

Afin de vous aider  au mieux, concernant votre demande de remboursement, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé.

(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société).

Frédéric


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12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: offre remboursement frais résiliation

bonjour @Julotte 

 

prends contact avec le 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julotte
contributeur occasionnel
672  

Re: offre remboursement frais résiliation

le passage d'un webconseiller ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
666  

Re: offre remboursement frais résiliation

re @Julotte 

 

un webconseiller est un salarié orange qui passe sur le forum

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
629  

Re: offre remboursement frais résiliation

@Julotte , bonjour, nous sommes navrés de cette situation

Afin de vous aider  au mieux, concernant votre demande de remboursement, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé.

(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société).

Frédéric


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
618  

Re: offre remboursement frais résiliation

bonjour @Julotte 

 

profite de l'aide offerte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julotte
contributeur occasionnel
598  

Re: offre remboursement frais résiliation

Bonsoir Frédéric,

Je viens de vous communiquer les éléments demandés en message privé.

Merci d'avance pour votre suivi et j'espère le remboursement attendu.

Julotte
contributeur occasionnel
597  

Re: offre remboursement frais résiliation

c'est fait

melet39
#TopMembre
#TopMembre
562  

Re: offre remboursement frais résiliation

bonjour @Julotte 

 

merci de ton retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
didier08800
contributeur confirmé
contributeur confirmé
549  

Re: offre remboursement frais résiliation

Bonjour . 

Voilà un conseiller Orange plus efficace que d'autres , mon remboursement de dépôt est en attente depuis 2 mois , alors que j'ai toutes les preuves requises, y compris par LAR avec le SNC de Bordeaux . Je viens de saisir la ddcspp ....a suivre ! 

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