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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu ce mail étrange d'Orange.

Si maintenant Orange nous taxe de 49 € quand on veut prendre une offre moins chère CHEZ EUX, ça va être la fuite vers la concurrence !

Ce doit être un créatif qui a pondu ce truc 

Stupide !

[#2]

Bonjour,

Oui c'est honteux, surtout la méthode de diffusion de l'information. Ca devrait être un mail avec un titre clair pas au fond d'un mail où le reste n'a rien à voir. Tout est fait pour que l'information ne soit pas lue.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @choubi,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté 🤝.

Les frais de changement d'offres de seulement 49€ remplaceront les frais de conservation de matériel jusqu’alors en vigueur et qui allaient jusqu'à 100€. C'est un standard du marché, tous les opérateurs pratiquent des frais comparables en descente en gamme.

Ces frais ne s'appliqueront pas de façon systématique, mais au cas par cas suivant les mouvements : cela dépend du changement d'offre que vous serez amené à effectuer à partir du 10 octobre.

Toutes les conditions d'applications de ces frais seront décrites à partir du 10 octobre dans le document sur orange.fr dans la rubrique.

👉 Tarifs et contrats

👉 Internet

👉 Tarifs

👉 Frais de changement d'offre.

Je vous souhaite une agréable journée ☀.

Céline