bonjour
je viens de recevoir un courrier d'Orange
bonne nouvelle!!!
Orange remplace gratuitement votre livebox
sauf que j'ai rendu la mienne il y a 6 mois et que par conséquent, je ne paie plus les 3€ de location / mois
ce qui veut dire que si j'accepte leur offre, je repaie les 3€/mois
on me demande de rendre mon ancienne box alors qu'il y a 6mois que je leur ai rendu....
que doisje faire?
merci pour vos réponses
Bonjour,
Vous n'avez donc plus de livebox...
En faire part au service client, voir tous les moyens:
bonjour mam71
il faut voir avec le 3900 depuis un poste fixe,ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil
bon après midi
bien sûr que si mais c'est la mienne, je l'ai acheté, je ne la loue plus![]()
Bonjour @mam71,
Vous êtes propriétaire de votre Livebox :
Ce remplacement gratuit et sans frais de location vous est proposé à titre exceptionnel.
Il n'entraînera aucune modification de votre abonnement Internet Orange et pemettra de vous garantir un service de qualité.
Bonne journée.