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orange remplace gratuitement votre livebox
bonjour
je viens de recevoir un courrier d'Orange
bonne nouvelle!!!
Orange remplace gratuitement votre livebox
sauf que j'ai rendu la mienne il y a 6 mois et que par conséquent, je ne paie plus les 3€ de location / mois
ce qui veut dire que si j'accepte leur offre, je repaie les 3€/mois
on me demande de rendre mon ancienne box alors qu'il y a 6mois que je leur ai rendu....
que doisje faire?
merci pour vos réponses
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Re : orange remplace gratuitement votre livebox
Bonjour,
Vous n'avez donc plus de livebox...
En faire part au service client, voir tous les moyens:
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Re : orange remplace gratuitement votre livebox
bonjour mam71
il faut voir avec le 3900 depuis un poste fixe,ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil
bon après midi
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Re : orange remplace gratuitement votre livebox
bien sûr que si mais c'est la mienne, je l'ai acheté, je ne la loue plus
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Re : orange remplace gratuitement votre livebox
Bonjour @mam71,
Vous êtes propriétaire de votre Livebox :
Ce remplacement gratuit et sans frais de location vous est proposé à titre exceptionnel.
Il n'entraînera aucune modification de votre abonnement Internet Orange et pemettra de vous garantir un service de qualité.
Bonne journée.