internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

re @matmat083 

on webconseiller te propose son aide profite en

Bonne fin de journée

[#2]

Bonjour @matmat083 ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.

Je reprends avec plaisir votre demande concernant votre éligibilité à notre réseau Fibre.

Vous êtes actuellement éligible au réseau VDSL2 qui est disponible à votre adresse postale *** IMPASSE DES FIGUIERS ******.

En effet, le déploiement de la Fibre a bien commencé dans votre commune, mais pas dans le quartier de votre adresse concernée.

Sachez que nos techniciens mettent quotidiennement tout en œuvre afin de permettre de déploiement de notre réseau Fibre au plus tôt.

Je vous invite à patienter et vous remercie de votre compréhension,

Alex

[#3]

Bonjour

Effectivement je sais que la fibre n est pas arrivé dans mon quartier mais je vois que sur la carte de l arcep , il n ya pas eu d etudes de faite, j aurais  donc souhaiter que cette etude sois faite.

Que faire pour que cette etude sois realisé?

cdlt

[#4]

Je ne suis pas réferencer sur la carte arcep 

Que faire pour etre referencer?

cdlt

[#5]

@matmat083 ,

Le déploiement de la Fibre a bien commencé dans votre commune, mais pas dans le quartier de votre adresse concernée.

L’installation est progressive et ce, en fonction des accords établis avec votre commune.

N'hésitez pas à régulièrement, prendre connaissance de notre carte de couverture.

Cordialement,

Alex

[#6]

Pour avoir la fibre lorsque elle sera deployé, il fait que je sois referencé sur la carte de l arcep,

Pouvez vous intervenir pour me faire réferencé sur cette carte?

[#7]

[#8]

vous trouverez sur ma capture d écrans ce que votre collegue fait pour une personne qui a le meme problème que mo

[#9]

@matmat083 ,

Nous ne sommes pas l'opérateur choisi pour le déploiement Fibre concernant la localité de votre adresse postale (commune) et j'en suis navré.

Vous devez depuis le site de l'ARCEP, prendre connaissance de l'opérateur d'infrastructure sélectionné et vous rapprocher de celui-ci.

Si vous n'obtenez pas de résultat concernant votre adresse postale, veuillez effectuer le teste sur l'adresse d'un voisin.

Alex