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Bonjour

j'ai souscrit sur l'offre fibre le 21/09/2021 le rdv est prévu le 18/10/2021 je devais recevoir un courrier avec modalités de restitution du matériel (livebox) et un coupon de restitution

je n'ai rien reçu est ce normal si quelqu'un a des infos merci

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bonsoir @lucien11 

pas d'inquiétude tu vas le recevoir il y a beaucoup de retard

cdt

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bonjour

merci pour la réponse comme j'ai un pote qui attendait lui aussi et ne l'avais pas eu et a était facturer pour le matériel direct

lol j’angoissai  je surveille ça de prés

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re @lucien11 

une fois reçu  tu as quand mème 45 jours pour restituer le matériel

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt