@laurizon a écrit :
bonjour
je remet le sujet car je n'arrive pas a repondre de l'autre coté (plus de bouton repondre mais que accepter comme solution
suite a un passage a la libebox star , je me suis retrouve avec une premiere facture de 37 e puis une deuxieme de 71 euros
a ce jour ,je viens de recevoir un courrier de regularisation de 30.24 euros , j'espere que l'on me remboursera aussi les 40 restant
cdt
Bonjour,
en effet , ton précédent fil a été vérouillé pour je ne sais quelle raison , pas cool pour les membres (hors Web-conseillers) qui veulent suivre ta situation.
Ce courrier de régularisation , c'est ta facture régularisée du mois de novembre , ou un courrier informatif ? Y a t'il des précisions sur la façon que ce sera régularisé ?
37€ + 71€ facturé pour le même mois , il semble quand même que ce soit trop par rapport à la double facturation qu'orange annonce comme "normale"
Dans ton cas , la facturation bidouillée aurrait dût être au mois d'octobre:
37€ + 37€ + env 8€ (changement d'échéance du 04 au 11 du mois) soit 82€
Ta facture du 11 novembre devrait avoisiner les 0€
Or tu a payé 108€ , ce qui fait 26€ en trop , d'où peut être le courrier de régularisation , soit un remboursement , soit plus certainement un nouvel avoir sur décembre.
Mais à mon niveau , je ne peux hélas rien dire de plus.
