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Bonjour, A l'occasion de la crise COVID où il utilise un peu plus son vieux téléphone portable (ce n'est pas un smartphone), mon père, âgé de 85 ans, habitant à 250 km de chez moi me dit qu'il paye 17 euros par mois de téléphone pour un forfait bloqué sans internet. Est-ce possible??? 

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Bonjour @nath110 

La plupart des forfaits bloqués sont maintenant avec internet et limités en heures d' appels.

Demandez lui sa facture, ce forfait est peut-être inadapté à ses besoins, je suppose en plus qu' il a une ligne fixe avec déjà un abonnement mensuel. 

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Merci pour votre réponse. Son forfait comporte effectivement 5 gigas d'internet alors qu'il n'a même pas de smartphone. Les personnes âgées qui ne comprennent pas tout ça se font spolier...

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Bonjour @nath110,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter le dossier de votre père et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @nath110 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt