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Re: piratage boite mail
Bonjour @Coquelicot38
Je vous invite à vérifier que votre adresse mail orange n'est pas redirigée vers une autre boite . Par sécurité, je vous conseille de modifier votre mot de passe de messagerie. Et si vous rencontrez des dysfonctionnements après ces manipulations, je vous invite à contacter la cellule Abuse. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: piratage boite mail
je me suis fait pirater ma boite mail ce matin tous mes contacts ont disparus
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Re: piratage boite mail
bonsoir
svp que faire ma boite mail piratée que faire je suis un papy de 77 ans ²aidez moi merci
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Re: piratage boite mail
Bonsoir @dalletou
La piraterie ne doit rien au hasard: un mot de passe simple (pour le pirate) et/ou inchangé depuis longtemps et les malfaisants le reconstituent avec leurs logiciels destinés à le trouver.
Ils n'ont plus qu'à moissonner contacts et mails pour leur "petit commerce".
Si l'adresse piratée est l'adresse principale: seul le 3900 pourra te dépanner
S'il s'agit d'une adresse secondaire, tu peux:
- dans ton espace client, change ton mot de passe par un mot de passe en béton (armé)
- dans tes préférences, annule la redirection de ta messagerie vers celle du pirate
- toujours dans tes préférences, vérifie que le n° de téléphone de contact soit toujours le tien.
L'adresse mail de tes contacts étant connue du pirate, il est tout à fait possible qu'ils soient piratés à leur tour également, ce n'est qu'une question de temps pour détecter leurs mots de passe grâce (!) aux robots dédiés à cette activité. Il serait utile de les prévenir du risque (réel) encouru.
Ne rien laisser sur le net est la meilleure protection, mails et contacts sur ton micro ne risquent rien avec sauvegarde de temps en temps sur clé usb ou disque dur externe
Outlook ou Thunderbird (gratuit) sont les meilleurs produits actuellement.
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Re: piratage boite mail
Bonjour @sphalte
Comment consultez-vous vos mails : Webmail Orange ou logiciel de messagerie ? Quelles sont les traces de piratage constatées hormis la disparition de vos contacts ? Pouvez-vous toujours vous identifier via le portail Orange ?
En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée.
Bonne journée.
Jean-Christophe
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Re: piratage boite mail
Bonjour @dalletou
Comme indiqué par @JChristophe_L dans ce topic, je vous invite à vérifier que votre adresse mail orange n'est pas redirigée vers une autre boite. Par sécurité, je vous conseille de modifier votre mot de passe de messagerie. Et si vous rencontrez des dysfonctionnements après ces manipulations, je vous invite à contacter la cellule Abuse. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
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Re: piratage boite mail
bonjour, je voudrais savoir comment le piratage de ma boite mail a pu être piraté tous mes contacts on reçue des mails de moi que j'étais pas et de prendre contact. merci
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Re: piratage boite mail
Bonjour @Nisous14
Ta boite mail a été piratée car ton mot de passe trop faible (pour le pirate) et/ou inchangé depuis longtemps a été reconstitué par le pirate.
Les contacts volés seront les prochaines victimes de piraterie. Tu peux les informer qu'ils peuvent changer leurs mots de passe par quelque chose en béton armé....
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Re: piratage boite mail
Bonjour
je suis sur le portail d'orange et lorsque je veux accéder à ma boite mail on me répond que le site est innacessible. Que puis-je faire ?
Merci
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