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bonjour, nous avons un prélèvement le 09/02/2023 de 15.98€ de GROUPE NETCOM SA TELECOM. et nous ne comprenons pas de quoi il s'agit. nous avons la fibre depuis septembre 2022 et tous les frais occasionnés ont été réglés et les abonnements mis en place par Orange prélevés le 17 de chaque mois.

pouvez-vous me dire si ce groupe est affilié à Orange et que pouvons nous faire pour savoir à quoi correspond ce prélèvement?

Merci.

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Bonjour @cripama 

Voyez avec le 3900 ou par Aide et contact

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Bonjour @cripama 

tu n'as pas fais appel à leurs services ?

sinon clic sur le petit robot en bas à droite pour un chat avec eux

https://www.netcom-group.fr/

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @cripama,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo

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GROUP netcom peut facturer pour opérateur You Price revendeur mobile Orange, c'est mon cas ...