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prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

fabrice1970
contributeur occasionnel
653  

Re: prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

donc  internet  refonctionne nickel juste une micro coupure visable mais bon çà çà va 

 

le probleme c'est que la nouvelle facture  le service technicien est compris dedans ( 79 euros)alors voici mon commentaire

 

sachant que tous les 6 mois  (à peu pres)  la ligne se remet en panne 

 

si jamais dans 6 mois y a un nouveau souci  bein je serais pas content ^^  mais vraiment pas 

 

 

là pour l'instant c'est niquel alors à dans 6 mois (mais bon je prefererais pas car çà voudrait dire que les reparations ne sont pas prevues pour durer longtemps ) par contre vu qu'on nous  a facturé  le service technique  bein  je suis pas trop content non plus

melet39
#TopMembre
#TopMembre
622  

Re: prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

bonjour @fabrice1970

 

merci du retour,pour la facturation,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
613  

Re: prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

Bonjour @fabrice1970,


Concernant votre réclamation, je vous invite à la déposer directement depuis votre Espace client, comme suggéré par @melet39.


Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.


Bonne journée.


Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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fabrice1970
contributeur occasionnel
1 157  

Re: prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

C'est bon c'est solutionné tout est nickel plus qu'à espérer que ça redevienne pas une panne dans 6 mois. Merci à tous et bonne année
melet39
#TopMembre
#TopMembre
598  

Re: prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

bonjour @fabrice1970

 

merci du retour

 

bonne année également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pat422
contributeur
454  

Re: prêt d'une clé 50 gigas c'est bien ... mais la réparation c'est pour quand

Bonjour,

Je vois que dans le temps  Orange c'est vraiment  de la pure daube comme les autres opérateurs...

Quand j'ai déménagé  il y a  un an, j'ai pris Bouygues,car je n'avais pas testé encore...

Pendant  6 mois, que des coupures internet TV, et  pas de résolutions, j'avais alors décidé de casser mon abo( 200 € en l'air) pour aller chez l'opérateur " soit disant  le  plus  opérationnel"...

Et bien sûr, toujours  les mêmes  problèmes, coupures internet et TV récurrentes, etc.....

Et interventions multiples d'Orangemesc... 

Au départ  ça venait de dehors, problème sur la ligne.

Un technicien est quand même venu vérifier  si ça venait de  l'intérieure de l'habitation, mais non, ça venait bien de  l'extérieur...

Pour que finalement au bout de  8 mois on me dise que  ça vient de  l'intérieur de  l'habitation, et  que  ça me coûtera 60 €!!

Donc, soit on me prend vraiment  pour un **bip**( ce que je pense), soit le mec qui est venu chez  moi n'a pas fait son boulot comme il faut( et  là c'est faute professionnelle).

Donc  au final, je vais déposer plainte, car tout seul, on se bat  contre  un mur, et  je compte bien gagner contre ces escrocs, parce que  oui, quand  n entretient pas ses  lignes , et que le seul but est de faire raquer les gens encore et encore, ça devient  une escroquerie.

A ceux qui se disent que Orange ce sera  toujours  plus sécurisant que les Bouygues , Free  ou SFR, je dis, réfléchissez bien avant de vous engager...

 

 

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