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[#1]

Bonjour J'ai eu un prélèvement de 47.45€  qui ne correspond à aucune facture, de quoi s'agit-il ? j'ai lu qu'il y avait des prélèvements frauduleux,merci pour votre retour.

Cordialement

Alain K

[#2]

bonsoir @Alkervo35 

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-FRAUDULEUX-ORANG...

cdt

[#3]

Bonjour @Alkervo35,

Votre question est-elle toujours d’actualité ?

AlexandreK

[#4]

bonjour @Alkervo35 

réponds au webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour ,

Oui bien sûr mais j'ai vérifier mes comptes et cela remonte au début de l'année.

Quelles sont les démarches à entreprendre ?

Merci. 

[#6]

bonsoir @Alkervo35 

on va attendre que le webconseiller @AlexandreK  revienne vers toi dès qu'il sera dispo

bonne soirée

[#7]

Bonjour @Alkervo35,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#8]

bonjour @Alkervo35 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt