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bonjour ,

Comme expliqué plus haut ma petite fille à qui je paye le forfait de son téléphone n'est pas contente elle n'a pas assez d'internet??? elle habite à 400 Kms de chez moi... son forfait est mini bloqué pour 19eurosenviron

pouvez vous me dire que faire? car c'est récurant sa demande.

merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @chatgranules

Ou bien souscrire une autre offre, ou prendre une option/ pass internet .

Mais comme toutes les options ne sont pas compatible avec

les offres mini bloquée, voir ce qui se laisse faire au 3900

ou par eChat via ton espace client/compte ~~~/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

En complément .

Les diverses options : https://boutique.orange.fr/mobile/options/internet2

Et offre offre mobile orange :  https://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-orange

[#3]

Bonjour

Lui apprendre à vivre!

C'est à elle de savoir gérer sa consommation .

Et les parents ....irresponsables ?

[#4]

Bonjour @chatgranules,

Vous avez la possibilité de migrer vers un forfait plus enrichi : https://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-orange?utm_medium=cpc&ptaid=aud-264449456549:kwd-10845122...

Restant à votre écoute si besoin.

InesB