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[#1]

bonjour ORANGE,

mon offre LIVEBOX UP FIBRE est en service depuis Octobre , et je n'ai toujours pas reçu la moindre facture!!!

j'ai appelé le 3900 il m'a dit effectivement il n'y en a aucune , 'a promis de regler cela mais rien n'a évolué

je ne voudrais pas avoir un rappel sur plusieurs mois qui me sera difficile de payer ,

pouvez vous regulariser mon probleme de facture

merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Fredloffre1 

reprends contact avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci pour la réponse.  J ai utilisé le tchat . Ca fonctionne bien . Mon pb a ete pris en compte. J attend la suite

Merci

[#4]

bonjour @Fredloffre1 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée