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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
À quoi bon ? Ce lieu est un forum de paille par lequel l'on obtient nulle réponse ou action. C'est une obligation imposée aux opérateurs pour faire étalage de leur magnanimité à l'égard de clients. En aucun cas, ta situation ne sera examinée ou résolue par l'intermédiaire des ambianceurs (melet39 et webconseillers dans cette section)...Sauf à se voir répondre qu'il faut attendre...Quoi ?!? Combien de temps !?! Cela soulage les boutiques en fonctionnant comme une zone tampon....D'ailleurs lorsque la boutique Orange veut botter en touche, ses employés t'invitent à appeler le 3900. Tu tombes alors sur le sud de la Méditerannée qui se fout de ton cas...Il faut attendre...
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Je pense qu'il faut rester optimiste
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Suite: j’ai pris un rdv en boutique a la fin du confinement. La veille du Rdv, un conseiller m’appelle pour verifier quelques elements. Il me confirme que je sais deja: nous ne sommes pas eligibles a la fibre, sans plus d’explication; et pourtant, tout le quartier autour est eligible!!! Perspective pour etre eligible? Dois-je faire quelque chose? Aucune reponse...il faut attendre...mais combien?
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Bonjour,
Aidez-moi au moins comprendre: comment est-il possible d'avoir tous les voisins éligibles à la fibre et ne pas exister sur la carte? Pourtant, il s'agit d'une maison ancienne, bénéficiant d'une connexion en cuivre...faut-il passer en 4G en pleine ville pour avoir un débit d'internet décent?
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Bonjour @bogdan81
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.
En effet, afin de vérifier votre éligibilité aux offres fibre à votre adresse précise, je vous invite, à me communiquer les informations suivantes en message privé.
--- Votre nom, prénom, adresse postale, votre numéro de ligne fixe support internet (si vous en disposez) et pour terminer un numéro de mobile pour un contact éventuel.
Avec ces éléments, je peux vérifier pour vous la raison technique et les contraintes d'éligibilité Fibre pour le raccordement futur de votre logement.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Pascal
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Merci @PascalA , vous avez un message privé
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Bonjour, pour moi la situation semble débloquée.
J'ai pu voir hier finalement un conseiller d'orange dans le cadre d'une manifestation de popularisation de la fibre optique dans ma ville. Notre maison va être fibrée en août (la date du rdv est ferme)
Ils m'ont proposé de bâtir une nouvelle ligne, avec un nouveau numéro de téléphone, comme pour une nouvelle maison. Je vais par contre résilier l'ancienne ligne en cuivre à mes frais et perdre mon ancien numéro de fixe.
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
bonjour @bogdan81
merci du retour
bonne journée
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
Nous avons la fibre depuis hier. Conclusion, il est imperatif de rencontrer un conseiller pour debloquer l’affaire. La solution est de programmer le branchement sur l’adresse technique d’un voisin eligible
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Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré
bonjour @bogdan81
merci de ton retour enfin positif
bonne journée
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