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question sms illimité zone europe

loupied
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Re : question sms illimité zone europe

Oui j'ai remarqué cette distinction d ou le but de mon topic
Benfica
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1 484  

Re : question sms illimité zone europe

Bonjour,
je viens d être contacté par un conseiller. Il m a informé que les sms sont bien illimités de la France vers l Europe également.
Il a ouvert un incident technique pour régler mon problème et fait une réclamation pour régulariser tout les sms émis vers l Europe.
J attend un retour de leur part sous 5j.
loupied
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1 369  

Re : question sms illimité zone europe

Vous avez eu la régularisation?
Benfica
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1 340  

Re : question sms illimité zone europe

Bonjour, voici le sms que j ai reçu aujourd'hui de la part du service client :
"Orange Info: Les sms, mms et appels passés depuis la France vers l'Europe ne sont pas compris dans votre offre.Merci de votre confiance."

Donc ce que nous raconte la plupart des commerciaux et totalement faux mes deux premiers conseillers ne se sont pas donc trompé.

Voilà. Sms vers Europe ne sont donc pas compris dans le forfait origami/open - Play/Jet
loupied
contributeur confirmé
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1 317  

Re : question sms illimité zone europe

Bonjour,donc je m aperçois qu au final Manon la conseillère orange m a induit en erreur,je me suis fait avoir....
J espère que le staff d orange se manifestera et nous donnera des explications sur le fait qu ils se sont trompés.
Je suis vraiment decu
Luigi26
contributeur
970  

Re : question sms illimité zone europe

J'ai forfait Play 10 Go et il est vrai que les mentions sont équivoques et je dirais même trompeuses. Il faut comprendre que la France ne fait pas parti de l'Europe et donc tout les SMS/MMS depuis la France, vers l'Europe sont facturés!!!

 

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