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[#1]

Bonjour,

Depuis 10 jours, je ne peux plus lancer la suite de sécurité Orange, le message suivant s'affiche : "bad_module_info a cesse de fonctionner" . Cela empêche l'activation de la suite de sécurité Orange. Je suis sous Windows 10 (64Kbit).

Ce message est apparu simultanément ou presque avec l'impossibilité d'effectuer la mise à jour de Windows 10, la version 1803 avec le message d'erreur : 0xc1900101. Le système affiche 53% de mise à jour réalisé et puis, Windows rencontre une difficulté ( 0xc1900101) et repart sur une ancienne version de Windows 10.

Je suis parvenu a stoppé la mise à jour automatique de Windows 10 mais pour combien de temps. 35 jours d'après un forum ... donc il ne me reste plus que 20 jours pour résoudre ces 2 problèmes. 

Si vous avez des idées parce que je sèche terriblement. 

Merci d'avance.

Pierre&Christine

POS : j'ai la copie d'écran à transmettre mais je n'ai pas vu comment joindre cette copie !

[#2]

bonjour @PierreChristine

pourquoi 35 jours,as tu éssayer de faire la mise à jour en cliquant dans update sur rechercher une mise à jour

sinon pour inserer une copie d'écran,tu clic sur le rectangle paysage au dessus de ton message à coté de la trombonne et tu recherche ta copie d'écran tu peux la mettre en ligne à condition qu'elle ne comporte pas d'infos persos

cdt

[#3]

Bonjour,

35 jours, c'est le nombre de jours indiqué on dans un forum où j'ai trouvé la solution pour arrêter la mise à jour automatique. Mais bon ... ce n'est peut-être pas gravé dans le marbre. La mise à jour est automatique et je n'avais pas demandé les 2 fois à ce qu'elle se fasse. J'ai juste validé la mise à jour comme je le fais à chaque demande de Microsoft pour avoir la dernière version et limiter les possibilités de piratage, paraît-il ! Voici le lien utilisé : 

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1261661-windows-10--desactiver-windows-update-et-empecher-les-mise...

Pour mon problème "bad_module_info" mon problème ressemble à ce qui se trouve sur ce lien :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-hardware/bad-module-info/d75eac77-0982-...

sauf que je n'ai pas de jeux vidéo sur mon ordi, si ce n'est le solitaire. Et d'ailleurs, il ne plante pas. Non, le problème c'est que je ne peux plus lancer la suite de sécurité Orange.

Merci de vos lumières.

PierreChristine

PS : je n'arrive pas à envoyer ma copie d'écran mais bon ... je vais peut-être y arrivé bientôt.

[#4]

Bonjour, 

Voici la copie écran que me renvoie Windows quand j'essaie d'ouvrir la suite de sécurité Orange.

Si vous avez des idées ?

PierreChristine

[#5]

re @PierreChristine

je n'ai pas d'autre idée que de lancer la mise à jour update manuellement,comme je le fais lorsqu'il y a un problème de mise à jour automatique

sinon on va attendre nos amis @Le_Novice ou @darkus ou autre membre

cdt

[#6]

Bonjour Melet 39,

Vous pensez donc que la mise à jour manuelle pourrait aller jusqu'au bout et qu'elle ne s'arrêterait pas à 53%. Je veux bien  essayer mais je ne sais ni comment la lancer ni s'il y a des options à choisir ?

Des conseils peut-être ?

Cordialement.

PierreChristine

[#7]

re @PierreChristine

simplement cliquer sur rechercher des mises à jour

cdt

[#8]

Rebonjour,

J'ai ce message. Pas trop dégueulasse. Dois-je faire confiance à Windows et attendre ou ???

Merci de vos éclairages.

Pierre&Christine.

[#9]

re @PierreChristine

voir ce qu'il en sera demain et revenir ici si toujours problème

entre temps si notre ami @LeBreton56 passe ou un autre membre

bonne soirée

[#10]

Bonsoir,

OK. On fait comme cela.

Merci de vos conseils et je vous tiens informé de la suite.

Cordialement.

PierreChristine