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Bonjour à toutes et tous,

une option filmo TV video à 6,99 euros m'a été facturée sans aucune demande de ma part. J'ai effectué deux réclamations par mails avec accusé de réception. Malgré l'engagement d'Orange d'y répondre sous 24 heures, toujours rien.

Attitude peu commerciale? que faire, sachant que mon fixe ne marche pas ?

Merci par avance de vos réponses

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Salut @pradette

Tu as la possibilité de voir la question par eChat via le service

réclamation, tu obtiendras une réponse de suite .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...