Bonjour à tous,
Je créé un nouveau sujet étant donné que je n'obtiens pas de réponse ni sur les formus, ni par le service client orange.
Je disposais d'un forfait open zen 2 go, internet + téléphone.
Pensant emmenagé avec quelqu'un, je résilie mon offre internet, n'en n'ayant plus l'utilité.
Je repasse donc sur un forfait zen 2 go.
3 jours après, grosse désilusion, je contact le sevice client afin de me rétracter de ma résiliation. Tout est ok, je suis dans les délais.
Sauf que ce que je n'avais pas compris, c'est que la résiliation prendra effet quand même... 14 jours plus tard soit le 15/10...
Je recontacte le service client, la personne m'explique que c'est normal, qu'il y a un délai avant que ma rétractation fasse effet mais ne sait pas me dire qu'elle sera ce délais...
Donc je n'ai plus internet, plus de tv, pas réseau... un peu seul au monde quoi. Bon certe il y a plus grave, mais je voudrais savoir qu'elle sera ce délai !!!
Je dois déménager dans 2 mois et donc ai une tonne de démarche bien souvent très utile avec internet et du réseau (femtocell)...
Quelqu'un aurait-il une réponse ?
Merci par avance !
