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résiliation suite à portabilité

Nonosann
contributeur occasionnel
397  

résiliation suite à portabilité

Bonjour à tous et à toutes, 

 

j'ai migré vers un autre opérateur fibre qu'orange en demandant la portabilité de mon numéro de telephone fixe.

 

Or, à part les SMS de confirmation de mon nouvel opérateur et le fait que ma nouvelle box fonctionne depuis hier, je n'ai aucun message d'orange m'indiquant que ma résiliation est prise en compte...

 

Confirmez-vous, qu'à l'image de ce qu'on fait sur un téléphone portable, une portabilité entraine, de fait, la résiliation de l'ancien abonnement ?

 

En vous remerciant par avance de votre retour !

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
388  

Re: résiliation suite à portabilité

Salut @Nonosann

 

Du moment que tu avais fait une demande de portabilité

auprès de ton opérateur actuel, normalement il s'occupera

de tout,résiliation etc ... du moins orange le fait pour la nouvelle clientèle .

 

De même que côté orange tu obtiendras une facture de clôture,

et si tu avais du matériel à réstituer, voici comment ce se passe .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: résiliation suite à portabilité

bonjour @Nonosann

 

dès l'instant ou tu as fais la portabilité et que maintenant tes services fonctionnent chez ton nouvel opérateur c'est que la résiliation est faite tu vas recevoir une facture de cloture à date d'échéance ainsi que les bons de restitution du matériel

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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