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Bonjour, suite a changement d'opérateur de SFR pour orange j'ai droit a 5euros de réduction sur mon offre open , sur ma dernière facture aucune réduction malgré mon déplacement en boutique.

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bonjour @patmad56

tu avais envoyé le formulaire de remboursement

http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_open.php

cdt

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Bonjour @patmad56 ,

Pouvez vous me confirmer en message privé : 

- nom, prénom

- adresse

- numéro de mobile concerné

Anthony

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Orange m'a fait la même offre et je suis dans la même situation que vous ! Après m'avoir accordé les 5€/mois, j'ai le sms en preuve, je viens de recevoir un mail de leur part ce matin me disant que ma demande est refusée ! Et ce malgré que j'ai effectué les démarches auprès de mon ancien fournisseur en téléphonie et que j'ai tenté de joindre la preuve à Orange, sans résultat, car le fichier ne s'ouvre pas ! Je crois qu'Orange le fait exprès pour décourager les clients à réclamer leur dû. Cdlt

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Je voulais ajouter que je ne renoncerai pas et que je les emm... jusqu'à ce que j'obtienne satisfaction, notamment en prévenant sur les forums de leur comportement malhonnête. Cdlt

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@MariePw je me suis proposé sur un autre sujet de vous venir en aide, merci de ne pas multiplier les interventions.

Matthieu

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c'est fait, merci

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@MariePw mon collègue vous a déjà appliqué cette remise en date du 22/04. Elle figure bien sur votre dossier.

Matthieu

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bonjour

je souhaite beneficier des 5euro de reduction sur mon abonnement actuel LIVEBOX ZEN FIBRE pour la durée de 1 ans.

Cordialement Mme ******* Horore

[EDIT: Merci @horore31 de ne pas écrire en majuscules et de ne pas afficher de données personnelles en public].

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bonjour @horore31

clic sur la date de souscription,remplis le formulaire en y joignant les documents demandés

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt