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Bonjour,

Après 2 mails pour relance facture impayée, (des mails qui ne m'étaient pas adressées me sont parvenus...) j'ai pris contact avec ma banque qui me confirme aujourd'hui qu'il n'y a eu aucun rejet de leur part, les prélèvements ont tous été honorés, dont la facture de mars 2019.

Suite à ma réclamation, Orange ne m'a pas répondu !!!

Comment des erreurs aussi importantes peuvent-elles se produire ?

Bonne journée à tout le forum !

Gavroche

[#2 · Accepted solution]

bonjour @GAVROCHE44 

à mon avis cela ne vient pas d'orange c'est une arnaque,ne pas donner suite et transférer à abuse@orange.fr

cdt

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Bonjour @GAVROCHE44 

"Comment des erreurs aussi importantes peuvent-elles se produire ?"

Il ne s'agit pas d'erreur mais de contrefaçon imitant (plus ou moins parfaitement) les logos de pas mal d'entreprises et administrations: ces mails émis par des escrocs n'ont pour but que de récolter les numéros de carte bancaire.

A toi d'imaginer la suite...

A transférer à la cellule abuse qui ne répondra qu'en cas de complément d'enquête, c'est à dire très rarement car tu n'a pas reçu ce  mail en exclusivité loin s'en faut et si tous effectuent un même signalement....