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bonjour,

J'ai résilié mon offre internet ADSL et je vous ai restitué le matériel (livebox et décodeur).

Vous m'avez envoyé un courrier le 07/04/2017 pour me confirmer la bonne réception des appareils mais je n'ai depuis toujours pas reçu le remboursement de la caution qui m'avait été débitée le jour de la souscription à votre offre pour le décodeur TV (49€ d).
Merci d'avance.

Cordialement,

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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VERE *************

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04******************

ref de l'envoi ******************

N) de colis********************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @pilou69

J’ai fais le nécessaire sur votre dossier, un remboursement de 49.00 euros ttc a été effectué par virement bancaire, qui vous parviendra d'ici quelques jours.

Je vous souhaite une bonne journée..