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en janvier j'ai pris un abonnement à prix réduit sur OCS, abonnement de 2 mois. Après avoir visionner un certain nombre de films, j'ai résilié cet abonnement à la mi février n'étant pas convaincu par l'intérêt. Non seulement cet abonnement continue de m'être facturé sur Mars et Avril mais en plus au prix fort.

Comment fait-on pour se faire rembourser ??

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@rlnt 

à partir de mardi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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Bonjour @rlnt,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Avez-vous pu joindre notre service client au 3900 ? si ce n'est pas le cas,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

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Bonjour @rlnt 

as tu eu satisfaction ?

cdt