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- Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini
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remboursement de5 eoros adhésion open mini
bonjour je viens de prendre open mini, normalement orange rembourse 5 euros par mois pendant 1 an, j ai renvoyée tous les papiers ils m ont dit c est complet, et maintenant il me réclame la 1ere page du contrat orange qu es que c est ce contrat es le contrat mobile je l ai envoyé .Merci pour la réponse
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Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini
bonjour @monette25
refais une demande avec la premiere page de ton contrat internet,
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/
si tu ne l'as pas demande un duplicata au service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
_
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Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini
Bonjour @monette25,
Je propose de vous envoyer ce document. Pour ce faire, merci de bien vouloir m'indiquer par Message Privé vos nom, prénom, n°mobile/ clientet adresse postale.
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
InesB
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Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini
Bonjour merci pour la réponse mais qu es qu ils veulent dire 1 ere page contrat orange.Bonne journée
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Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini
bonjour @monette25
envoie les infos demandées par le webconseiller @ines en privé,en cliquant sur message privé en orange dans son post
cdt
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Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini
Bonjour @monette25
J'ai demandé l'envoi d'un duplicata du contrat sur votre adresse mail, vous l'aurez dans les prochaines 24h.
Matthieu
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réduction orange
Bonjour j ai souscris à l offre open mini pour prétendre à la réduction , orange me demande la premiére page du contrat mobile orange Comment se présente cette feuille es celle oû c est marqué contrat mobile conditions particulières d'abonnement. faut l envoyer par courrier? ou par mail . Merci pour la réponse je suis novice pour tout cela.
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Re: réduction orange
Salut @monette25
Tu avais pas obtenu le document : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement-de5-eoros-adh%C3%A9sion-...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: réduction orange
Bonjour, @monette25
Comme te le fais remarquer @johann @Matthieu_R a demandé ""l'envoi d'un duplicata du contrat sur votre adresse mail, vous l'aurez dans les prochaines 24h.""
J' ai fusionné tes deux "FIL" cela ne sert à rien d'en créer plusieurs pour le même problème.
Autrement pour faire ta demande: bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/
Je suppose que tu as pris ton offre entre le 08/02 et le 04/04/18 (si pas bonne date tu choisis une des autres) donc tu cliques sur cette date et là tu choisis ton option ou ici: https://formulaires.odr.orange.fr/1636
Tu remplis le formulaire et tu joins le fichier que tu as reçu dans "Pièce jointe 1"
Cordialement.
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Re: réduction orange
Es possible d avoir une photo de la page demandée , je peux retrouver ce contrat je n ai rien supprimée.Merci