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remboursement de5 eoros adhésion open mini

monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 975  

remboursement de5 eoros adhésion open mini

bonjour je viens de prendre open mini, normalement orange rembourse 5 euros par mois pendant 1 an, j ai renvoyée tous les papiers ils m ont dit c est complet, et maintenant il me réclame la 1ere page du contrat orange qu es que c est ce contrat es le contrat mobile je l ai envoyé .Merci pour la réponse

27 RÉPONSES 27
melet39
#TopMembre
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1 961  

Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini

bonjour @monette25

 

refais une demande avec la premiere page de ton contrat internet,

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/

 

si tu ne l'as pas demande un duplicata au service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt
_

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 939  

Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini

Bonjour @monette25,


Je propose de vous envoyer ce document. Pour ce faire, merci de bien vouloir m'indiquer par Message Privé vos nom, prénom, n°mobile/ clientet adresse postale.


Merci pour votre retour.


Bonne journée.


InesB


signature.jpg


monette25
contributeur confirmé
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1 929  

Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini

Bonjour merci pour la réponse mais qu es qu ils veulent dire 1 ere page contrat orange.Bonne journée

melet39
#TopMembre
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1 920  

Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini

bonjour @monette25

 

envoie les infos demandées par le webconseiller @ines en privé,en cliquant sur message privé en orange dans son post

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 893  

Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini

Bonjour @monette25 


J'ai demandé l'envoi d'un duplicata du contrat sur votre adresse mail, vous l'aurez dans les prochaines 24h.


Matthieu

monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 856  

réduction orange

Bonjour j ai souscris à l offre open mini pour prétendre à la réduction , orange me demande la premiére page du contrat mobile orange Comment se présente cette feuille es celle oû c est marqué contrat mobile  conditions particulières d'abonnement. faut l envoyer par courrier? ou par mail . Merci pour la réponse je suis novice pour tout cela.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 853  

Re: réduction orange

Salut @monette25

 

Tu avais pas obtenu le document : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement-de5-eoros-adh%C3%A9sion-...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sic29
#TopMembre
#TopMembre
1 814  

Re: réduction orange

Bonjour, @monette25

 

Comme te le fais remarquer @johann @Matthieu_R a demandé ""l'envoi d'un duplicata du contrat sur votre adresse mail, vous l'aurez dans les prochaines 24h.""

 

J' ai fusionné tes deux "FIL" cela ne sert à rien d'en créer plusieurs pour le même problème.

 

Autrement pour faire ta demande: bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/

 

Je suppose que tu as pris ton offre entre le 08/02 et le 04/04/18 (si pas bonne date tu choisis une des autres) donc tu cliques sur cette date et là tu choisis ton option ou ici:  https://formulaires.odr.orange.fr/1636

 

Tu remplis le formulaire et tu joins le fichier que tu as reçu dans "Pièce jointe 1"

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 804  

Re: réduction orange

Es possible d avoir une photo de la page demandée , je peux retrouver ce contrat je n ai rien supprimée.Merci

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