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remboursement de5 eoros adhésion open mini

monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 740  

remboursement de5 eoros adhésion open mini

bonjour je viens de prendre open mini, normalement orange rembourse 5 euros par mois pendant 1 an, j ai renvoyée tous les papiers ils m ont dit c est complet, et maintenant il me réclame la 1ere page du contrat orange qu es que c est ce contrat es le contrat mobile je l ai envoyé .Merci pour la réponse

27 RÉPONSES 27
melet39
#TopMembre
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1 726  

Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini

bonjour @monette25

 

refais une demande avec la premiere page de ton contrat internet,

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/

 

si tu ne l'as pas demande un duplicata au service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt
_

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 704  

Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini

Bonjour @monette25,


Je propose de vous envoyer ce document. Pour ce faire, merci de bien vouloir m'indiquer par Message Privé vos nom, prénom, n°mobile/ clientet adresse postale.


Merci pour votre retour.


Bonne journée.


InesB


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monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 694  

Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini

Bonjour merci pour la réponse mais qu es qu ils veulent dire 1 ere page contrat orange.Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 685  

Re: remboursement de5 eoros adhésion open mini

bonjour @monette25

 

envoie les infos demandées par le webconseiller @ines en privé,en cliquant sur message privé en orange dans son post

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthieu_R
Community Manager
Community Manager
1 658  

Re : remboursement de5 eoros adhésion open mini

Bonjour @monette25 


J'ai demandé l'envoi d'un duplicata du contrat sur votre adresse mail, vous l'aurez dans les prochaines 24h.


Matthieu

signature.jpg
monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 621  

réduction orange

Bonjour j ai souscris à l offre open mini pour prétendre à la réduction , orange me demande la premiére page du contrat mobile orange Comment se présente cette feuille es celle oû c est marqué contrat mobile  conditions particulières d'abonnement. faut l envoyer par courrier? ou par mail . Merci pour la réponse je suis novice pour tout cela.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 618  

Re: réduction orange

Salut @monette25

 

Tu avais pas obtenu le document : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement-de5-eoros-adh%C3%A9sion-...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

sic29
#TopMembre
#TopMembre
1 579  

Re: réduction orange

Bonjour, @monette25

 

Comme te le fais remarquer @johann @Matthieu_R a demandé ""l'envoi d'un duplicata du contrat sur votre adresse mail, vous l'aurez dans les prochaines 24h.""

 

J' ai fusionné tes deux "FIL" cela ne sert à rien d'en créer plusieurs pour le même problème.

 

Autrement pour faire ta demande: bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/

 

Je suppose que tu as pris ton offre entre le 08/02 et le 04/04/18 (si pas bonne date tu choisis une des autres) donc tu cliques sur cette date et là tu choisis ton option ou ici:  https://formulaires.odr.orange.fr/1636

 

Tu remplis le formulaire et tu joins le fichier que tu as reçu dans "Pièce jointe 1"

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

monette25
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 569  

Re: réduction orange

Es possible d avoir une photo de la page demandée , je peux retrouver ce contrat je n ai rien supprimée.Merci

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