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bonjour j'ai envoyé à Orange la facture de mon ancien opérateur où figurait le montant de la résiliation. Ma demande a été refusée car je n'ai pas joint mon nouveau contrat orange...bizarre qu'avec mes coordonnées ils ne me retrouvent pas...bref du coup je ne sais plus où je dois renvoyer ces documents par mail. Leur message de refus n'accepte pas de réponse ni de pièces jointes.Je vous remercie de votre aide.

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bonjour @JuMo1 

tu refais une nouvelle demande en y joignant les documents

cdt