- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Re: restitution matériel
Vous avez une question ?
Interrogez la communautérestitution matériel
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
restitution matériel
Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre, je viens de recevoir le courrier pour retourner la box.
Faut-il retourner que la box ou la box et le boîtier télé ?
Merci pour votre réponse.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
bonjour @bruno501
tu retourne uniquement la livebox et tu conserve ton décodeur
lequel possèdes tu ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
Ouf, j'ai eu peur parce que je ne voyais pas trop comment retrouver la télé sans le décodeur existant.
Il s'agit du décodeur livré avec la box il y a de cela au moins 4-5 ans lorsque nous nous étions décidés à prendre justement une box.
Pour le décodeur, il s'agit du décodeur TV UHD87 slim. Il est blanc. J'espère que cette référence te suffit
bruno501
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
bonjour @bruno501
tu demanderas l'échange de ce vieux décodeur contre le dernier uhd noir moyennant 10€ de frais de mise en service
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
Il faut demander à qui ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
re @bruno501
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
Merci pour ces infos.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution matériel
bonjour @bruno501
tiens nous au courant de la suite
bonne journée