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- Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
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Bonjour ; le service femtocel a été interrompu, alors que je suis en 3 G et que ma wifi est faible, mais je veux restituer la femtocel alors que je n'ai aucune indication, pour le faire : boutique ? par ailleurs, j'avais un répéteur wifi, faible, que je viens de remplacer par le nouveau répéteur wifi 6, guère plus performant dans ma maison aux murs épais, où restituer l'ancien répéteur ? : boutique ? Merci de bien vouloir suppléer aux carences d'orange.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @mzg804
tu vas recevoir un bon de retour pour chaque appareil,pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard
cdt
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bonjour @mzg804
tu vas recevoir un bon de retour pour chaque appareil,pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard
cdt
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
Merci, j'attends donc en espérant ne pas être ponctionné pour un retard de restitution ! Cordialement
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
re @mzg804
aucune inquiétude tu ne seras pas facturé
bon week-end
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
Bonjour, j'ai redu le femtocell en février dans une Boutique Orange. Je n'ai pas eu de bon de restitution. Je reçois régulièrement des relance pour le restituer. Que faire ?
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
bonjour @KarineAS
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
merci
@melet39 a écrit :bonjour @KarineAS
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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Merci KarineAS ; je vais faire comme ça plutôt que d'attendre un éventuel contact qui pourrait leur donner à penser que je ne souhaitais pas restituer ! cordialement
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
bonjour @mzg804
tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
Oui, je vous tiens informés, merci à tous
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Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi
bonjour @mzg804
merci du retour
bonne journée