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solde créditeur après résiliation
Bonjour
Après résiliation de mon offre internet, j'ai reçu une facture d'un solde créditeur assez important, le 8 février.
Pour l'instant, toujours aucune trace de virement sur mon compte, bien que dans mes factures on m'indique que l'avoir de **** euros m'a été remboursé....
J'ai vu dans d'autres sujets que le délai de remboursement été d'environ 10 jours, un web conseiller pourrait-il m'aider à "solutionner" mon problème ? :smileyhappy:
Merci d'avance
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Re : solde créditeur après résiliation
Hello @Cindy1810
Faudrait consulté ton compte à la date ou orange avait effectué les
prélèvements pour voir si l'avoir y figure .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : solde créditeur après résiliation
Merci de ta réponse mais je n'ai pas compris...
Si tu veux dire qu'il faut regarder aux alentours du 8 février, c'est fait et rien d'orange à ce moment là.
Sinon, pas de trace de virement a part les prélèvements mensuels habituels.
En tout cas merci pour ta réponse, même si je ne suis pas sur d'avoir bien saisi ^^ :smileyvery-happy:
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Re : solde créditeur après résiliation
enfin je crois que j'ai compris : a ma date de prélèvement habituel je n'ai pas eu de virement d'orange ni de réduction sur ma précédente facture pour compenser.
A la base, mon prélèvement tombe le 5 de chaque mois et ce mois-ci je n'ai pas eu de remboursement, juste le prélèvement pour le mois de janvier. :smileyvery-happy: